之前有伙伴问如何激活老客户，尤其对于实体门店来说不知道怎样操作，那么今天分享一下。

第一、建立客户档案，给客户赠送一些礼品。

比如客户过生日的时候或者是一些节日中秋节，端午节，春节这种比较有意义的节日，可以相应的赠送一些礼物。

这样可以拉近客户的距离，也可以增加客户的粘性，增加客户的回购次数。

第二、享受多重福利

比如你是做美容的，可以给客户定期进行免费护理。

还可以邀请他的亲戚朋友过来进行免费体验。给她们提供休闲娱乐的地方，可以放松、聊天，打造好门店场景。

第三、新品上市的优先体验和试用等等。

可以让客户提意见和建议或者是反馈使用效果、体验的感觉。

可以让客户填写反馈表。免费领取一份新品赠送。

第四、客户组织活动。

比如定期的线下聚会，线下沙龙等等。

我有个学员是做美容产品的，她每年组织5~6次的线下大会。

先和客户进行互动，后面可以引出自己的产品。通过这种线下大会，转换了好多代理。你懂得的。

第五、可以给产品设计一些精美的外包装、礼盒或者手提袋、帆布袋……

有的产品这种包装做的是非常的简陋，比如随便是一个塑料袋，打上自己的logo，一点也不精美。

那么尤其现在对于年轻人来说，外包新颖、独特、个性的东西会更能抓住注意力。

像帆布包可能会有一点投入，它的制作成本也会比塑料袋高一点，但是它的重复使用率也是很高的，可以在很多场景使用：

比如可以外出背，逛街、可以装东西，或者宝妈的话，可以装孩子东西……

再多场景下使用，也是相当于给自己产品做了宣传推广。

在加一点小心机，在这些外包上打上自己的品牌或者是小广告，也可以吸引客户。

第六、是大家比较普遍在用的会员积分

一般来说会员积分的运用可以直接抵现金或者是兑换礼品…

但是可以进行多层裂变，比如在消费中的积分，转介绍的积分，前期这个积分设计很关键，以前也分享过，这里就不在多说了。

第七、针对自己的客户群体，可以选择赠送一些赠品，进行调研，看一下客户喜欢哪些赠品？

赠品打造过程中，可以从以下几个方面入手，也就是人们的5大层次需求：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现需求等。