健康管理服务营销(健康管理服务营销的具体战略)
8个月前 (1028)55
一、公司现有情况概述
(1) 公司定位:小规模自主经营企业。
(2) 主要客户群体:一定规模的企业及一定经济实力的个人。属于中高端消费群体。
(3) 主要营销手段:目前为与当地医院合作营销,利润按比例分成。
(4) 公司现有财务状况与支出比率:年利润在40万左右。总体与支出持平。
(5) 公司现有人员比率:工作人员与管理人员之比约为4:1
二、目前营销状况
1.市场及竞争状况: 公司目前服务区域为广州地区。
主要竞争对手为
(1)一部分初具规模的健康管理公司。
(2)各医院独立设立的健康管理科室。
2.产品状况:公司目前提供
(1)企业健康管理服务(2)个人健康管理服务(3)附带体检服务。
3宏观环境状况:作为经济及健康意识较为发达的省份,潜在客户群较多,采用直营模式的利润空间较大。
三、SWOT问题分析
四、未来五年目标
阶段
推广目标
预计利润收入
第一年
与本地大部分三甲医疗机构建立合作关系。并初步形成独立营销模式。
以消费者每人每年300元,目标受众4000人计,预计80万左右。
第二年
深化独立营销模式,同时在几个重点地区初步建立连锁机构。
总公司利润+分公司利润(总公司*60%)分公司数量—推广支出基本与上年持平。
第三年
将各连锁机构规模化产业化,形成统一运营模式。
公司数量*独立销售额。约为300万。
第四年
其他地域建立连锁机构
公司数量*独立销售额—推广成本。约为500万
第五年
各地区统一深化推广,做出初步的品牌效应
1000万
五、具体营销战略
(一)营销方法:(以下为销售模板的构建,所有推广的连锁企业都统一此营销模式)
1、由医疗网点职工引荐(渠道)(新增)
(1)概述:以各医疗网点职工为中介,公司为在该医疗网点体检后的客户提供健康评测等服务。医疗网点职工从中获取提成。
(2)、具体方法:公司直接派出人员与各医疗网点职工沟通,达成协议后即签署合同,视所推荐人消费的具体情况给予提成(消费额*10%左右)
(3)、销售达成政策:公司新增一批专门执行此项的员工,负责包括合同的签署。对合作职工业绩的统计。将从合作职工处收集的客户情况及时整理上报公司,将公司信息及时反馈给合作职工。
2、与医疗网点共同开发(合作)(重点)
(1)、概述:深化与现有医疗机构的合作。争取将公司的项目和医院自带的健康项目连接为整体。为客户提供全程化一体化服务。
(2)、办法:和医院协商,将体医院检与公司健康评估健康干预等服务项目连为整体,共同推出“健康A套餐”,“健康B”套餐”,分别针对企业客户群和个人客户。客户选择套餐可以得到部分优惠,从而吸引更多的消费者,双方的总利润都将会增加。公司固定承担套餐计划里2/3的成本费用,而不再按比例向医院交提成。这样可以节省很大一笔开支。扭转目前的经济状况。
(3)、销售达成政策:首先,必须加大广告的宣传力度。尤其在合作医院的显著位置,需要展示两种套餐的醒目标示。其次,加强培训驻点人员,使其能系统的宣传和介绍套餐计划。最后,利用医院提供的场地建立专门的工作室,形成系统化的健康服务。
3、自主营销(新增重点)
(1)、概述:前期,公司直接与企业及白领及以上阶层的人士联系,为其提供个性化的尊贵服务模式。在连锁经营发展到一定阶段后,开展面向社区和学校的贴心式大众化服务。
(2)办法:前期,推出“VIP健康卡”,为高端客户提供一对一上门服务,还可以在能力范围内根据客户要求提供个性化附加服务。VIP的价格高于现有服务价格的30%左右,需要先预付30%的金额。后期,在前期的基础上,推出“贴心健康卡”。与社区和学校负责人沟通合作,以“方便,贴心”作为突破口,吸引社区居民和学生教师群体性消费。“贴心卡”实行消费金额满***元以上折扣制。并且设定积分奖励。“贴心卡”累计消费满****元可以转为VIP卡。
(3)销售达成政策:前期,必须加大公司广告宣传力度,主要资金