疫情面前,怎样做好早教中心的推广,线上如何与线下结合
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今年的疫情无疑给了很多实体门店和传统企业的重击,特别是早教中心,需要在线下完成的服务类机构,没有办法进行开课,客户咨询和转介绍少之又少。生源少、业绩低、老师工资发放困难,机构运作艰难。
事实上,这是大多数的实体机构都面临的问题,面对危机,寻找转机,是早教中心急需解决的一个难题。如果开业后,仍然按照原来的模式进行运营,那么客户可能还没进店,就被别人空中拦截。
通过线上引流,打造私域流量进行培育转化,是早教中心运营的新出口。那么,具体如何操作呢?
首先说一下,早教机构传统的招生方式。
然后说一下,线上的推广操作。
高频打败低频,用户在哪里,我们的商家就要去到哪里,所以,通过线上引流,培育,客户粘性很强,就很难在线下被引流过去,传统企业、实体店开展线下线上有效结合,是势在必行,也是未来的趋势。
接下来,从引流培育转化裂变几个步骤来展开,最重要的,这一套流程是可以复制团队,做生意成功的三大核心:流量、转化、团队。一个人的力量有限,团队力量才是无穷的。
一、引流
(1)本地信息服务类网站推广
这种方式也比较常见,就是譬如58,赶集,百姓,大众点评一类的网站,在上面发布软文推广信息,或者美团上面发布团购信息,以及本地服务类公众号进行宣传,基本能吸引不少的精准客户。
(2)论坛、育儿网站的推广
在一些宝宝树、妈妈帮等母婴社交论坛上面有关于育儿或者早教幼教的版块,进行发帖,对于在本地累积人气也非常有帮助,或者是小红书邀请红人发布打卡笔记,这个平台目前的粉丝质量非常的高,对于宣传效果也很不错。
(3)利用2微1抖的大流量池进行宣传
2微1抖是目前流量最大的几个社交平台,短视频正处于红利期,在短视频+直播的方式进行宣传,然后把客户引导到Wie信,进入自己的私域流量池,提高粉丝的粘性。
(4)利用自媒体平台进行打造个人品牌
除了短视频,音频平台,还有微信公众号、头条、知乎等多重渠道的自媒体平台进行宣传,形成霸屏效应,让客户一搜索你的机构名称就出来很多有效信息,对于提升粉丝的信任是很有帮助的,关于各大平台如何发文及引流,可以找我领取相关资料。
无论是哪一种引流的方式,记住,内容为王。高质量的内容才能吸引粉丝关注。成交客户,靠的是好的内容吸引客户,而不是传统的推销模式,以用户为中心,提供价值吸引客户,这才是引流的核心。
(5)进行群引流
我们需要引流的是宝妈人群,而宝妈大部分都喜欢在一些小区业主群、家长帮、小区附近商家的群内,通过面群内混群,吸引宝妈主动添加。基本日增几十加是没问题的。
一般的群是不允许打广告的,所以,进群第一步先进行一个自我介绍。大概模板如下:
【昵称】XX早教梨子老师
【坐标】你的机构地点
【标签】金牌早教课程规划师
【成就事件】
1、从事早教事业5年
2、为100+家庭服务过
3、多次评为优秀金牌教练
【我能提供】
1、孩子发育专业测评
2、专业育儿咨询
3、孩子未来发展规划
4、免费领取99元育儿资料一份/价值299的早教体验课一次
群引流的核心在于你能为群员提供什么价值,而不是单纯的广告宣传,如果进群之前能够跟群主沟通,得到群主推荐,有了群主的信任背书,那么效果会事半功倍。
二、培育
要引流精准粉丝不难,难的是如何在自己的私域流量池里面培育并转化。成交的三大前提:需求、信任、购买力。
对于购买力,跟你引流的人群有关,如果是高档小区,那么购买力基本不成问题。引流的前端,分析目标客户画像很重要。
对于需求,如果是有主动添加进来的,那么基本都是有需求的客户。
所以,我们要解决的问题就是信任。
私域流量池培育客户,靠的是朋友圈的打造,在朋友圈里面打造个人品牌,把自己打造成为一个早教专家的IP,为粉丝提供价值,才能获得粉丝信任。
如何打造专家的IP呢?
头像:一个符合你身份的真人头像,会让粉丝对你的印象分加倍。产品图、二维码、风景照、名人、宠物、网红等照片都是要避免的。
昵称:设置一个具有个人辨识度的、好记并且有行业属性的名字,比如:XX早教金龟子。
个性签名:设置一句代表个人调性的slogen,让人不容易忘记你,比如,XX早教,您身边的早教专家。这样一句slogen,可以拉近与粉丝的距离,并且在粉丝遇到育儿和早教问题的时候能都想到你。
封面图:朋友圈的封面图是一个很好的广告展示位,可以将你的个人成就、品牌权威认证等能够提升你个人形象的相关资料展示出来。
朋友圈素材:这是重要的一个因素。朋友圈围绕一个宗旨:刺激用户需求+增加信任。我们是做早教的,那么必定围绕我们的早教中心来发圈。
(1)品牌认证:这个是毋庸置疑的,一个具有高认知度的品牌更加增加粉丝的信任。平时品牌方的活动也是一个好的信任背书。
(2)真实生活:即使是机构的官方号,也是可以利用客服的形象来打造,因为客户都愿意跟自己打交道的是一个有血有肉的人,而不是一个个冷冰冰的机构。
(3)客户见证:这一类比较好理解,一句客户好评能抵得过卖家的千言万语。所以,客户见证、客户付款截图、客户咨询、客户上课视频图文等,这些都是很好的提高粉丝信任度的素材。
(4)干货内容:围绕宝妈关心的100个早教或者育儿问题去发素材。这样不仅客户不会屏蔽还会偶尔点开你的朋友圈来学习早教知识。通过不断的提供价值,是最好的一个增加客户信任度的方式。
(5)朋友圈互动:这一步是最关键的,一个没有互动的朋友圈,不是好的朋友圈。互动表面上看只是点赞抽奖送福利,而一个厉害的营销高手,是为了促发客户沟通,引导成交。
朋友圈培育,围绕价值提供,多元化展示,提升品牌形象,打造个人IP,增加互动沟通,促进转化成交。
同样的方法,如果是在社群里面培育,也是通过提供价值,引导群员互动,促使成交。
三、转化、追销
一般培育比较成功了,后面转化追销就简单很多。前期信任已经建立,只要用心维护好老客户,那么后期复购也是比较轻松的事情。
(1)一对一聊天成交
朋友圈的一对一聊天沟通,也就相当于线下的邀约到访,一对一咨询。如果培育工作做得好,客户的信任不亚于门店咨询。
在聊天的过程中,充分挖掘客户的需求,了解家长孩子发育方面哪些滞后,或通过测评