所以,我们在做产品介绍或文案的时候,不妨也想想自己的产品特征、卖点、功能等和用户熟知的东西有哪些关联。这绝对是一个不错的方法。
首先,找到产品的特征和核心功能,全部提取出来,这个是一定要做的,否则你都不了解自己的产品,根本无法进行关联。相信没人比乔布斯了解他的产品了。
然后,寻找用户已知对象,与已知对象建立认知关联。
用户更容易记住对他有意义的或者是以前熟知的东西,而且倾向于看到他想看到的东西,越贴近自己的经验就越觉得安全,同时也越容易接受。
只有用户对产品本身建立充分认知和理解后,才能对你的各种优势以及卖点真正产生兴趣,进而更愿意掏钱!
3、展现让人惊叹的产品事实
当消费者对产品本身建立充分认知后,他会更有兴趣,但他也会怀疑:你说的是真的吗?你怎么证明?
这个时候,我们需要大量的去展现产品事实,用事实表现,胜过一切。
文案大神奥格威就在多部著作里面都有说,他讨厌空洞的形容词,喜欢写事实,让人惊叹的事实。
劳斯莱斯汽车**是他创作的最著名的作品之一:在这辆时速 60 英里的劳斯莱斯里,最大的噪音是它的电子钟。
短短一句话,将产品事实展现得淋漓尽致。
一堆模糊不清、抽象的信息很难让用户建立认知,更别提产生信任感,但细节丰富的描述能帮助用户把内容具象化,产生画面。
现在的手机,每一个产品图拍出来都好像长得差不多,但对于细节的描述,才是最不一样的,它让用户能更清楚这个手机的差异化卖点,并且更有画面感。
还有小米体重秤“喝杯水都可感知的精准”也是利用产品事实证明来赢得消费者的一个好案例。
常用体重秤的人最大的烦恼就是担心秤测量不精确,而对于减肥的人来说,每天都要上秤几次,分毫必究,当一款秤可以精确到100g,能做到喝杯水都能感知,你会不会更心动呢?
4、善用消费者证言
除了大量的去展现产品事实,还有一点,金杯银杯不如老百姓的口碑。
我们会根据豆瓣的评分决定是否去看这场电影;我们被微博的里的**带节奏而影响对事情本身的判断;我们会因为卖家秀长草或者拔草。
你看,其他人的选择会对我们的决定产生巨大的影响,所以客户证言相当重要。不过,收集客户证言不难,重要的是,挑选的证言必须要集中反应顾客的核心需求。
对于客户证言,有两点建议:
第一,要口语化,不要刻意去用华丽的文字包装客户写的证言,这样很假。真正的客户写东西是不讲究什么文采的,他们评价很随意,甚至有***和语病。这都可以接受。
第二,不同的客户写出的东西,角度和语气肯定都不一样,当你把几个客户证言放在一起,发现像是一个人写的时候,那就尴尬了。不同的人,语气风格都不一样,他们关注的点都不一样,甚至有的还有一些小挑剔,这才是真的。
总之,老客户对你产品的信任,会转嫁到新的客户对你家产品的信任,这在营销学上称为“信任转嫁”。
其实这种消费者证言也是一种群体效应,当你想要改变一个人的时候,除了把精力放到他本身或产品本身之外,还可以选择把方向放在影响他决策的群体上。
5、巧用**锚点
在消费者确实对产品比较满意之后,**,可能是很大一个难题,多少产品都是在谈到**的环节转化失败!
这个时候,不妨多考虑使用**锚点。
锚定效应,这个心理现象普遍存在于生活的方方面面。指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。
比如我们看见一个产品,在第一眼看到它的**时,会对我们购买这一产品的出价意愿产生长期影响,这就是“锚点”!
有人做过这样一个实验,他们把消费者分成两组,分别问一种消炎药值多少钱。
第一组:你觉得这盒消炎药多少钱?然后结果是,大部分估价 50 元左右。
第二组:你觉得这盒消炎药**是高于还是低于 500 元?他们先问的这个问题,然后结果是即使第二组所有人都觉得这个感冒药不可能要 500 元,但是他们仍然估出了不合理的高**: 200 元。
在