一、什么是信息流

信息流是众多种类媒体类型的其中之一。

其目的是获客、更多用户使用。获客，通过开拓新渠道可得到；更多用户，通过开拓、管理现有渠道可得到。

渠道策略是为了将客户转化为营收。

渠道分析视为了整合渠道资源实现渠道的高收益率。

渠道、策略、产品、客群，前端渠道和后端运营，不能割裂开来，而是俱为一体看待，通盘考虑。

信息流：关于Feed这个词，挺有意思，vt.喂饲养……;供给，使……满足

过去，人在找信息，现在，信息找人。

关键点：算法

朋友的状态更新，朋友们最近看了些什么，重要新闻推送。

关键是，这些内容中夹杂不少原生**或软文。对用户行为习惯的分析，从而做的智能推荐。

二、渠道推广策略策划案

1.专人专责。策划案主题、目标客群、执行渠道、方案开始执行时间和结束时间、预期达到的效果等信息，需要知情。

2.渠道推广策略，要和运营端一起，通盘考虑。前端出方案，要考虑到后端执行问题。渠道推广的方案，是为了更好获客，进而产生营收，所以必须考虑到后端产品运营。

三、指标体系

1.数据获取

1）推广账户以往数据画像，如果是有过推广账户数据的，可以根据后台的人群画像数据分析。

2）百度指数搜索行业大词，如果是没有以往推广数据的，可以通过大数据分析，如百度指数工具来分析。

比如在线教育、互联网教育等，可以多换几个相关关键词。可以打开百度指数直接搜索“房地产”，看一下人群画像，如地区、年龄、性别、兴趣等。

3）找一线销售或客服了解客户情况，销售是最了解客户情况的，比如性别、年龄、职业等。

4）中国知网上有很多关于信息流**的分析。培养全盘考虑的格局、前瞻性的眼光和预测未来的嗅觉的。

2.渠道管理

一句话概括：一个好的渠道一定有一套好的管理指标。

分析的本质是分类和比较。要做渠道分析，先做好渠道分类。各行业有自己的特点，各公司也都有从行业特性、本身业务出发的分类体系，此处不再赘述。

只提供渠道分析指标体系，具体如下图：

图丑~见谅~

1）财务能力：

利润率、投产比、回款天数；渠道费用占比。

2）渠道拓展能力：

从投产比、覆盖广度、渠道深度等评估渠道推广质量，进而合理分配在各渠道的投入。

拓展速度、渠道广度、渠道深度

3）渠道营收能力：

收款、客户流失率（与C端客户生命周期分析相结合）、市场占有率。

渠道配合度：渠道策略制定方、合作的渠道方

第一，结合现阶段业务发展情况，在对合作渠道方深入了解的基础上，洞察各渠道用户的消费行为和习惯，制定渠道业务的整体优化方案并快速分解出执行逻辑，推进方案落地执行；

第二，保证及时准确提取渠道获客数据、衡量合作渠道对于我方各种活动策略的参与度，如果效益良好，则在该渠道进一步增加投入，扩大市占率。

第三，结合财务数据，分析渠道利润率、投资回报周期，进而在下一个促销时点到来前提前做好渠道营销策略。

四、渠道目标管理：

第一，目标预测，自上而下和自下而上两种方式。一般用在对下一年度的访问量预测中。

第二，目标制定、分解与管理。逐日、逐周、逐月持续进行目标跟进、关键指标极大值追踪。

第三，通过数据，发现渠道推广中的主要问题，并定位问题、分解问题、提出解决方案。

第四，与渠道目标达成进度相适应的奖励政策。

1.对渠道根据推广结果归类：

根据渠道一定周期内的表现，对渠道进行归类。

第一，根据客户重要程度，KA渠道、非KA渠道

第二，根据是否促销，正价渠道、特卖促销渠道等。

第三，根据客户满意度，客户非常满意渠道、比较满意、一般满意。

客户满意度相关指标：投诉率、投诉相应时间、拒绝评价客户比率、评价产品、来源渠道等。

2.日活和月活：DAU/MAU

举例，从1月中到2月底，DAU有一个上升的趋势；但是接下来的一段时间，DAU停滞不前了；从四月中下旬开始，又开始上升。当新进来的用户大于流失的用户时，活跃用户上升；持平时，DAU基本稳定。问题的关键在于，随着用户的累积，流失的用户越来越多。

解决用户流失的问题，即留住用户。

某一款APP，元旦发布。

1.1新增10000

1.2留存5000 50% 1.2新增20000

1.3活跃4000 40% 1.3留存7000

1.4活跃3000 30% 1.4留存6000

1.5活跃1800 18%

……

1.30活跃650 6.5%

1.31活跃400 4%

这个APP 1月1日发布，每天都有新增，每天也有流失（或沉默）客户。

（流失的渠道，设定一个底线。比如盈亏平衡点）

影响DAU的主要因子，是过去N日每一天的新增用户，以及每一天的用户在第N日的留存率。

提炼一下就是两个大指标：新增用户和留存率。新增用户可以受到很多条件的影响，比如最直接的付费推广。同样