如何组建微商团队(如何搭建自己的私域团队)
8个月前 (1124)32
有的人做了三年的社群运营就是没有效果,结果换了一个团队,三个月或半年就有效果了。我们要清楚一点,没有一个好的团队,有在好的想法和正确的方向都是空谈。做微商很牛的人也不一定能做好私域运营,因为两者的关系还是有很大区别的。不是一味地去追求转化,这样往往会失而不得。私域运营是构建客户的信任关系,从而产生的转化和复购。那想要做好私域运营到底该怎样搭建自己的团队呢!
一、需要一个什么样的负责人
想要搭建自己的私域团队,大家都会想,我是去外聘一个人来负责做私域还是从企业内部挖掘,那不管是外聘还是内部挖掘,这个负责人都必须具备以下三个能力:
1、要能够协调公司的资源
这个人要能够协调和调动公司的资源,去权力和CEO大致相同。与HR协调员工和奖金分配。或者一线门店的资源调动
2、了解微信的生态运营方法
还要了解微信生态,当然不仅仅是企业微信工具的运用,例如视频号、公众号,小程序等组件,充分了解其运营方法形成私域交易闭环,只有把微信生态的每一个组件都了解,才能够把私域做好
3、了解用户的生命周期
这个负责人要了解用户的生命周期,每一个行业的用户生命周期都不一样,有的可能是一天,一年或者几年。了解用户的生命周期才能够知道,什么阶段该提供什么样的服务,什么阶段需要购买成交。
二、团队需要多少人
想要做好私域运营呢肯定是需要全员参与的,前期不想投入太多的人,但这三个角色必须要有。1、协调资源的人2、准备弹药,建立闭环和SOP 3、客户沟通和提供服务的人
三、与其他部门协作
首先要解决的就是利益分配问题,这个问题企业微信可以得到很好的解
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