一、网站运营概述

1、网站运营概述

做运营，特别是网站项目的运营，它是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就的。它是需要经过一个市场培育过程，不断发展完善的。只有符合市场需求我们才可能开展出有实际成效的业务。所以就要求我们在做网站运营的时候，需要一个段落一个段落的去考虑，而不是想到这里说这里，想到那里说那里。当然，前提是要有一个明确的整体发展方案与方向，而且团队的集体思想也很重要，我们要的就是合理分工、共同协作、统一思想下的工作模式，这是要干成事业的基本法则。

2、网站运营定位

常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，而某某网站运营概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合网站内容生产和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的用户群体。

3、某某网项目概述

某某网站项目从1月份以来经过了项目调研、项目立项、项目需求分析、项目业务策划阶段，目前网站项目正在进行紧张的开发，预计可以在6月18号上线公测。网站推广计划和推广方案等也在积极的准备中。本运营方案针对某某网站项目平台建设的具体功能特点，将部署网站项目线下储备期和初期运营的各项工作，以此来实现某某网站项目的整体实施计划，完成网站各阶段运营目标。

4、网站运营的年度目标

1. 初步树立某某网站的品牌，使其在业界有一定的知名度和良好的口碑；

2. 构建一个稳定运行的、功能完整的、易于未来扩展的原创音乐互动小区平台；

3. 制作符合用户需求的、经常使用的产品内容，实现短片数量250部(150网站制作+100某某制作)并接入电视栏目、网络电视、电台；

4. 至07年底实现网站注册用户数10万，争取有5千至1万的活跃用户

5、网站运营的周期划分

某某网站是一个从无到有的过程，运营方案需要配合这一过程由浅入深展开，每个阶段的运营目标都不相同，因此在项目的投入产出方面都具有一定的阶段性，为了实现今年的任务目标及运营好网站，特根据实际情况我们划分三个阶段来进行运营。

二、网站运营计划

1、第一阶段4-6月

1.1、工作重点

Ø 网站一期产品策划、设计、制作、开发；

Ø 网站服务器平台搭建，网站功能测试

Ø 网站平台内容的填充，收集并制作原创音乐人的档案

Ø 建立基本的合作模式和推广网络及Beyond项目活动策划

Ø 6月18日网站上线进行公测，并收集回馈意见进行修改

1.2、四月工作计划

Ø 网站UE/UI设计完成并交付技术开发

Ø 与艺人加入某某网的合作谈判

Ø 网站推广方案计划，各事项筹备

Ø 互联网/富媒体/UUSEE项目/Beyond项目/其他项目的合作

1.3、五月工作计划

Ø 专题产品策划5月25日

Ø 网站功能测试5月18-5月31，要持续到6月15日

Ø 音乐短片制作(3部）5月31日前

Ø 音乐人联系5月31日

Ø 网站新产品讨论5月18-5月25日

Ø 网站功能完善讨论5月18-5月25日

Ø BEYOND产品策划5月21-5月25日

1.4、六月工作计划

Ø 填充真实内容（我们已经联系好的100位艺人、原创音乐人），6月16日前完成

Ø 论坛内容填充，音乐素材库，音乐知识等，6月15日前完成

Ø 焦点图、专题、音乐讲座，6月15日前完成

Ø 飘乐队视频+图文访谈，6月15日前完成

Ø 6月18日网站正式对外公测（视公司注册备案情况决定）

Ø 网站公测后回馈信息处理，修改，6月19日-6月30日

Ø 积分、圈子群组、积分兑奖等新产品设计，完成UE/UI设计，6月19日技术开发

Ø Beyond产品策划设计，要持续到7月底

Ø 网络访谈节目、专题节目策划设计

Ø 马友友活动方案计划与筹备

Ø UUSEE网络节目方案讨论与修订

Ø 校园征歌PK大赛活动策划，6月15日前（暂未确定）

2、第二阶段7-9月

2.1、工作重点

Ø 一期里未能完成的功能模块，以及新设计的产品开发和活动专题开发

Ø 网站自身产品的策划完善，网站产品内容的丰富及完善，网站用户数量的逐步增加

2.2、七月工作计划

Ø 积分系统7月18日前开发完成开发

Ø 小区活动7月18日前开发完成开发

Ø 圈子群组功能7月18日前开发完成开发

Ø 汪峰、王蓉专题7月28日前

Ø Beyond产品开发开始

Ø 一期网站Vlog、论坛产品细化，7月28日前完成

Ø 娱乐新势力节目开通，7月2日开始

Ø 网站二期功能开发（外包公司，见功能需求说明书）

Ø 校园征歌PK大赛活动筹备（暂未确定）

2.3、八月工作计划

Ø Beyond专题产品8月25日前完成

Ø 积分系统、小区活动、圈子群组功能优化，8月15日前

Ø 网站开始准备推出自己的原创歌曲CD，8月20日前

Ø 学院派等热门圈子的建立，8月25日前

Ø 以纪念Beyond为主题发起大规模、持续性在线线下活动

Ø 音乐沙龙、音乐讲堂专题

Ø “我要成名”产品设计、开发，长线项目，每期不同主题和形式

Ø 网站对外正式发布的各项准备工作，8月25日前完成

Ø 校园征歌PK大赛活动筹备（暂未确定）

2.4、九月工作计划

Ø 9月5日网站正式对外发布，各种宣传推出

Ø 校园征歌PK大赛推出

Ø Vlog、论坛、专题等功能优化完善

Ø 网站SEO优化

Ø Vlog在线聊天功能，持续到10月

Ø UUSEE网络电视节目开通

3、第三阶段10-12月

3.1、工作重点

Ø 网站进入正常运维状态，不间断的市场宣传及推广活动

3.2、十月工作计划

Ø 音乐器材形成栏目或频道，进行产品设计、技术开发

Ø 录音棚、影像工作室、LIVE SHOW（以live house建成为准）

Ø 搜索引擎关键词竞价优化及投放策略改良

Ø 本月底争取达到3万注册用户

3.3、十一月工作计划

Ø 电台、DJ联盟

Ø Vlog用户可自定义范本，需要延续到12月

Ø 搜索引擎关键词竞价优化及投放策略改良

Ø 考虑建立网站联盟

Ø 本月底总注册用户争取达到6万

3.4、十二月工作计划

Ø 本月底争取实现10万注册用户

Ø 做好圣诞节、元旦的推广活动

Ø 跟踪及改进市场推广活动、广告投放策略。

Ø 全年推广运营总结并提交2008年推广计划

三、人员配置与分工

相应的人员配置、工作重点都按照一定的阶段进行规划，运营初期内容和人气都是提升的重点，需要通过我们内部管理员和外部兼职的工作，将内容丰富起来，同时引导更多的使用者发布内容、参与讨论，随着使用者内容和参与度的逐步提高，内部人员的精力将转移到内容管理产品设计上。

1、内部人员配置及分工

• 市场（李淑君、刘亦航、网络推广PR、广告销售2名）

– 品牌管理

– 网站推广

– 市场活动

– 媒体关系

– 广告销售

• 商务（李杰、韩晗、BD）

– 合作伙伴关系

– 商务活动

– 重要活动策划和组织

• 内容（吕琼、丁伟、赵伟、梁爽、江汀）

– 网站产品策划

– 网站内容建设

– 网站内容维护

• 技术（刘波）

– 网站技术维护

– 网站技术开发

– 网站平台安全

2、兼职人员配置方案

四、网站推广

1、推广手段

某某网推广管道主要会以活动带动用户，辅以广告投放、网站联盟和搜索引擎；主要推广地域以北京为主、上海、广州、成都为辅，其中北京的重要程度占60%；主要推广内容以积分、热门活动进行征歌。网站推广是整个网站运营中最重要的一项工作也是一个最持久的任务，网站推广的方式方法也多种多样，各不相同。对于某某网我们将会用以下推广手段：

1.1、互联网

Ø 网址导航

在某某网上线公测后，尽量登录网址导航网站。

Ø 有情连接

在网站首页要预留丰富的友情链接位置，同时要有专门的友情链接页面，显示全部的友情链接。

友情连结要求：PR大于等于4，alexa排名小于5万，没有被搜索引擎清除

首页友情连结放置排名高、品牌知名度大的网站，其他网站友情连结放在友情连结页面。在网站上线公测后就可开始友情连结互换工作。

Ø 登录搜索引擎

登录搜索引擎多是免费，应尽可能多的登陆搜索引擎。通过在搜索引擎上购买相关关键词而提高搜索结果的排名，主要关键词选择：原创音乐，征歌大赛等，主要用来推广某某原创音乐网。

关键词投放会不定期实时调整，投入产出衡量标准为：某一关键词的投入成本小于或等于由此关键词带来的收益/2（保持50%的毛利，可能根据实际情况调整）。同时根据网站活动也会购买其他相关关键词，具体情况待定。

Ø SEO

网站整站支持SEO，随时保持对SEO关键词的更新和调整，以保证能够获得足够好的排名

Ø BBS合作

与BBS合作主要分为收费和免费两种方式。免费方式是公司指定相关人员，定期在相关论坛发布某某网站推广贴，同时注册马甲账号进行顶帖，注意不要有太浓厚的广告贴嫌疑。收费合作中，bbs为某某提供广告宣传、置顶贴等，要求推广人员同相关论坛相关版块的版主建立良好合作关系，将低BBS的推广成本。

Ø 邮件群发

获取潜在会员的email地址，通过邮件群发软件进行群发。
要求做好email群发邮件模板，安排好群发内容，由相关人员统一进行群发。
email地址获取管道包括直接购买、网络搜索、资源合作等。
同时对群发效果做统计、跟踪并提交统计分析报告
某某网站定期向会员发送营销email。群发时机为重大节日、大型活动、特殊事件。
要求每人每月接收的email不能超过2封，每次设计好群发邮件模板和内容。同时对群发效果做统计、跟踪并提交统计分析报告

Ø 网站统计宣传

网站启用流量统计分析系统，对网站流量进行分析，科学设计调整网站栏目，尽可能满足访问者的访问要求，这样能最大限度的吸引浏览者的回头率，并能在宣传上起到连锁反应，达到以某某网的被动宣传到浏览者的主动宣传，达到宣传质的变化，并进入宣传推广的良性循环。

Ø 网站联盟

网站联盟主要以音乐网站为主，主要有试听、MP3网站、音乐分享等网站。

联盟的广告形式为：CPM/CPC/CPA/CPS。结算周期视具体广告形式而定，（一般情况下CPM/CPC月结，CPA根据广告主结算周期而定，CPS在合作伙伴与我们结算完成后和联盟结算）。

为防止联盟作弊，以推广CPS/CPA的广告方式为主，CPM为附；同时技术上加大作弊难度（同IP、同机器在N时间内重复操作视为无效等，可后台配置）。

Ø 网间合作

网间合作对象主要针对和某某目标用户重合度高、非竞争性网站寻求合作。合作方式可以为广告资源互换、用户email互相营销、共同举办活动等，具体合作模式可根据合作伙伴实际情况寻找合作点

1.2、媒体

媒体推广包括互联网媒体及平面媒体，主要形式以发布媒体新闻通稿为主，辅助以话题、活动，名人博客、写手博客、媒体记者博客等来进行媒体宣传推广。

媒体覆盖：报纸（60家）、音乐/潮流杂志（5家）、网站（新浪、SOHU、163等门户网站、校园网络联盟30家、BBS）、音乐网站（10家）、音乐短视频LOGO传播、电台音乐节目DJ口播。

1.3、活动

定期举办活动是网站主要运营重点，只有不断的有新的、持续的活动才能保持网站用户的黏性和口碑传播力度。这里仅对某某网自己策划的活动加以说明，对于广告主赞助活动将根据具体项目需求进行单独策划。

1.4、广告

由于大门户网站的广告投放成本较高，所选择中小型网站、目标用户群特性与某某网站目标用户吻合的网站进行投放。

网站价值评估标准要求每注册用户的成本在0.5元以下，或每1000IP价格在10元以内

投放前要对该网站做广告试投，试投期不少于1天，试投期价格尽量以免费为准。第一次做广告投放的网站，要求第一个月每天做资料统计和分析，满一周出广告投放统计分析报表，对于效果较差的网站，可提前终止合作。

2、网站推广方案

某某网站用户主要分为两类人群，一类是有专业音乐知识的音乐人，他们在音乐方面很专业，但他们缺少闲暇时间，上网不多；另一类是喜爱音乐的人，音乐知识不够，但有较多的闲暇时间，喜欢上网。在这两类人群中，对于专业音乐人而言，我们通过积分、活动等并不一定能吸引他们，而对于喜欢音乐的普通用户来说，通过积分、活动对他们的吸引力就比较大。

2.1、A方案

此方案主要是利用现有资源，根据现有财力、人力及技术等实际情况，配合线下各种活动进行自我推广，一步步将网站推广出去。这样做的好处便于我们有时间、精力去做好产品策划、开发等工作，用户也可以由少到多逐渐增加，而且在这个过程中也可以及时吸取用户的建议进行修改完善。

初步基础：

Ø 基于网站既有的资源以及原创音乐人资源，借用积分策略，推动新用户注册，上传歌曲

Ø 网民论坛（网站）权限社会化，以勋章授予、荣誉推荐等手段促使网友宣传

Ø 论坛互动与首页展示结合提升网友个人价值，促使其成为网络宣传的舆论领导者

Ø 定期不定期的组织策略竞赛活动，以此为契机展开大规模宣传

2.2、B方案

策划一个大的活动，一下子推出去，这样做的好处在于一出场就非常耀眼，能够一下子打出知名度，但这样做就需要我们有更多的时间，把产品、活动等都要准备好才行。目前我们正在策划一个面对校园的原创歌曲PK大赛，由于现在学生面临放假或就业等问题，再加上需要对活动和网站产品进行设计，所以如果要采取这种方式进行推广则需要到9月份，那时学生也开学了，效果会更好。

五、考核目标

1、整站运营指标考核

要了解网站的运营状况，口说无凭，必须要拿出具体数据，所以针对某某网我们要有以下一些量化指标：

1.1、外在参考指标

Ø Alexa排名及三个月变化曲线

Ø Google PR值

Ø 搜索引擎收录页面数量

Ø 反向连结数量

Ø 重点关键词排名

1.2、内部参考指标

Ø 内容更新数量

Ø 核心内容更新数量

Ø 访问量(来访量、来访IP、点击率、停留时间、来访区域、子站比例)

Ø 搜索来源

Ø 在线人数

Ø 会员在线人数

Ø 注册会员数量(会员构成比例)

Ø 会员增长率

Ø 有效会员数量

1.3、合作推广

Ø 合作网站数量和质量

Ø 合作媒体数量和质量

Ø 媒体报导数量

1.4、口碑传播

Ø 博客传播数量

Ø 主流digg类网站发掘数量

Ø 网摘收录数量

Ø RSS订阅量

1.5、互动程度

Ø 每天登录人数

Ø 每天发布信息数量

Ø 在线回馈数量

Ø 来电询问数量

1.6、活动促进指标

2、分项内容考核

分项内容考核指按照具体运营计划，对工作完成度和指标完成情况进行定期汇报、考核，工作完成度的考核参考运营方案中各运营部分的计划表，对内部员工、外部兼职和授权版主进行定期的考核，分项考核的周期一般按照自然周期计算，分为周考核、月考核、季考核和年终考核。

六、运营预算