不可否认，这两大外卖平台的确有自己的问题，绝不是完全按照创始人当初的初衷和理想为**服务的，满足了绝大多数人的需要和社会的需求之余肯定也伤害了很多人的利益和自尊以及生存空间。为什么会出现各种各样的问题并且引起各种各样的抨击和猜测？ 我想，其根本原因有两方面，第一，制度规则环节不够完美 第二，各个环节的背后都是人在操控和执行。 但我们知道，人类社会上就没有完美的事物，再加上人性，当然更不会出现完美的结果。

美团饿了么外卖在人们心中形成固有的场景化，比如你吃饭会想到打开美团和饿了么外卖，买衣服会想到上淘宝，而且人一日三餐，吃饭的时间占比是一天中的八分之一（大致按1小时来算），线上外卖平台也导致周围**的菜品**透明化，打个比方，你周围有两家面馆，一家在你附近**略贵，还有1家比较远但是**便宜，你可能更倾向于前者，但是有了线上外卖平台后，你可以清楚地看到周围几公里的餐品**，并进行对比，从而选择性价比更高的下单。

很多餐饮商家可能一开始是抵触上线上平台的，但是随着互联网时代的到来，你不上线就意味着失去了更多的曝光引流，获取更多用户的机会。美团和饿了么**了**的餐饮商户，给商户提供了技术和服务的支持。

网友评价说道：刚从美团出来不久，从业3年，从开始的补贴商家，烧钱开发市场，到现在的商家抽点高，骑手工资问题，商家出餐慢骑手杀人问题等等，骑手和商家一推怨言，两大巨头开始唯我独尊的样子，配送费**元顾客喜欢就叫，不叫你就饿，商家为了赚钱，多个平台多个销量没办法总要生活，骑手更没办法，为了生活还是要去做，就形成了现在这个样子，社会对外卖平台**在大，对他们一点影响没有都没有。

也有人认为，美团、饿了么的员工的工资并没有想象中的那么高，每单外卖其实能拿到手的就几块钱，每天都风雨无阻，还要准确及时，一旦出外卖出了问题，大部分情况，锅都会扣在骑手身上，骑手负责一切，长期下去，骑士也不