网络营销是近几年被广泛讨论的热门词汇，网络营销对现今的企业来说，绝对是不容忽视的营销通路，但网络营销是什么？企业该怎麽如何开始做网络营销？本篇文章除了介绍网络营销最常见的通路外，也将告诉你网络营销跟传统营销有什麽不同，可以如何进行符合你企业目标的网络营销策略。

网络营销是什么？

简单来说，「网络营销」的定义就是透过数位科技管道来营销产品或服务，也被称为「数位营销」。「网络营销」在1990－2000年间急速发展，改变了企业使用科技的营销手法，而随著网路、智慧型手机的普及率越来越高，网络营销已经成为企业营销策略中不可或缺、最重要的一环。

网络营销手法有哪些？

网络营销的手法范围很广，包括搜索引擎优化SEO、内容营销Content Marketing、社群网络营销Social Media Marketing、电子邮件营销E**il Direct Marketing、付费**营销Paid Marketing、媒体与微博营销Affiliate Marketing等等。这些网络营销手法仰赖新科技的出现才得以实施，从不同的面向影响消费者，以下将会一一介绍。

搜寻引擎优化SEO

「SEO搜寻引擎优化」是透过网站优化、关键字优化等方法，来提高网站在搜寻结果的排名。企业检视自己的产品及服务后，决定网站的目标关键字，就可以开始进行关键字研究并置入关键字在网站内容中，同时优化网站结构。

如此可以得到搜寻引擎的高分、在搜寻结果页面拥有较好的排名，消费者在搜寻相关关键字时你的网站更容易接触到他们。

内容营销Content Marketing

网路崛起的年代，消费者每天接受**性的讯息量，他们对推销产品的内容感到厌倦疲乏。「内容营销」透过创造对顾客有价值的内容，吸引消费者一而再、再而三地造访你的网站，提高顾客忠诚度以及网站的名单转化率。

「内容营销」不只是网络营销手法，更是数位营销的核心，它被运用在网络营销的所有面向中，包括搜索引擎优化SEO、社群网络营销、电子邮件营销等等。

付费**营销Paid Marketing

用一句话来形容「付费**营销」，那便是在网路上的**。**营销包含社群平台如Facebook**、关键字**、及Google联播网**等。

与传统**（公车**、看板**等等）相比，除了**通路不同之外，数位**利用数据分析精准地找到关键受众，可以追踪每笔**的成效，有效得知受众对于**的反应。更可以利用「再营销Retargeting」 针对造访过网站的潜在客群再持续投递**，提高转换率并降低**成本。

社群营销Social Media Marketing

与其说「社群营销」是一种网路营销手法，不如说「社群营销」是企业与消费者建立连结的机会更恰当。

社群网站已经成为现代人生活的一部分，几乎所有的企业都在社群平台上建立自己的品牌以增加曝光度。与其他网络营销手法不同的是，「社群营销」的主要目的不在于销售，消费者使用社群网路的目的在于休閒、与他人互动，因此过于刻意地销售产品会引起消费者反感，企业应该利用「社群营销」增加消费者互动、建立消费者好感、提高品牌忠诚度的机会。

「网红营销」利用特定媒体，或是在社群中有影响力的人物（KOL），藉由他们的影响力来影响潜在顾客的购买慾望，例如：邀请知名部落客在他的部落格上推荐我们的产品，可以被视为「网红营销」的一部份。

「网红营销」之所以在网络营销中佔有重要地位，是因为现在的消费者每天接触大量的**，他们不再轻易对**文宣买单，反而青睐部落客，或是他人亲身使用之后的经验分享，对客户来说是更为可靠的资讯。

值得注意的是，并不是任何在网路上有名气的KOL都适用「网红营销」，企业必须找出在该领域（例如亲子教育、饮料调製、烘焙教学等）适合合作的对象，挑选真正能影响目标市场的「影响人物Influencer」，再与之合作推广产品。

如何开始网络营销？

一、定义产品与服务

要做营销之前，无论是传统营销还是网络营销，都应该要先定义自己的产品与服务。你可以先想想…

你的核心产品/服务产品/服务的核心价值、附加价值你想为消费者的生活带来什麽改变消费者会在什麽情况下使用你的产品产品**如何制订产品通路竞争对手有哪些

二、确定目标客群

在定义产品与服务之后，再开始锁定目标客群；试想一个最重要的问题——谁会对你的产品产生兴趣？

锁定目标客群最好的方法是建立User Persona。试想目标客群的年龄、消费能力、兴趣、居住地区、性别等，为目标客群建立完整的个人档案，越详细完整越好，再以此persona 当作目标客群的模型来规划营销方法。

三、选择网络营销方式

网络营销的方式有许多种，选择最能有效接触目标客群的管道！

此时定义好的目标客群及user persona便变得格外重要，假设你的目标客群是3540岁的初中阶主管，这个族群因为工作关係每天都会使用电子邮件信箱，那EDM电子邮件营销就能有效接触他们；但假如目标族群是1518岁的学生，他们在生活中几乎不会使用信箱，那EDM电子邮件营销就没办法接触他们，反倒是使用社群媒体营销才能有效接触。

不同的网络营销手法能对不同的受众产生影响力，企业必须基于目标客群的特性来选择最能接触他们的网络营销方式。

不要想著每一种网络营销手法都使用，这样反而会导致不必要的预算浪费，找到最能够产生有效接触潜在顾客的管道之后，集中经营管道并持续追踪成效才是更为正确的。

四、确认营销目标

你做网络营销的目的是什麽，增加品牌知名度？增加活动参加人数？提高客户在网站的 时间？还是增加产品销售量？

找到最能接触潜在客户的管道之后，确认你的网络营销目标，因为不同的营销目标必须配合不同的营销内容。如果想增加产品销售量，可以在内容中提供详细产品资讯及特色，并且搭配强烈「CTA」 (Call to Action) **消费者购买；如果目标是增加品牌曝光度，以「说故事」的方式增加潜在客户与企业的互动以及正面印象就是个不错的方法。

五、预算与比例分配

定义好产品、找出目标客群、决定网路营销方式及目标之后，最后一步就是分配预算。

如果一开始不确定开分配多少预算在营销上，不妨参考其他企业的基准。根据美国的调查，不同行业分配利