在产品设计和营销活动中，目标人群是个定盘星，所有营销活动都必须以其为起点和归依，如果标靶搞错，后面所有的设计、研发、制造、营销就都会跟着跑偏，效果和效率就都无从谈起了。

对于一款新产品，目标用户的定义至少要从以下几个角度进行综合判定。

01

新产品的角色和特色的视角

1、新产品如果是一个换代产品（只对老产品的非核心功能和属性进行优化和更新，如换装、优化外形等外围元素，当新产品上市后一般老产品会淡出市场），那就要先保住上一代产品的老客户，新品的目标客户要仍以老产品的客群为主攻对象，再以老款产品的客群为核心向同质人群做适当的延展；

2、新产品如果是一个升级产品（在核心功能或重要属性方面有质的改变，如普通电饭煲升级为智能化的电饭煲，也就是产品线的延伸品，往往新产品发布后老产品仍然同步在售），比较稳健的做法是依据新品的优势和特色，从老产品的客户中分化、切割出一部分合适的人群，如智能电饭煲的目标人群往往来自于普通电饭煲的用户，但不是全部，而是其中更具消费力、更喜欢智能产品、也能驾驭智能产品的年轻中产；

3、全新产品（市场上没有相似产品在售，在开创一个新品类），这样产品的生意来源往往是对其他品类的替代，如电动车的生意是对自行车、摩托车的部分替代而来的，那就要从本品的优势和特色出发，锁定那些对被替代品在本品的优势和特色维度上有消费缺憾的消费人群，如在电动车进入市场之初，首先主打嫌自行车太慢、费力、不能承重等用户，和嫌摩托车驾驭难度大、危险程度高、费油费事等的用户；

02

竞争对标视角

1、如果市场已经存在竞争产品和品牌，那就直接找可以对标产品和品牌进行跟进就可以了，他们的用户就是本品目标用户的现实写照，直接用他们的用户画像做适当调整来刻画自己的目标用户就可以，这是最可靠、最经济的方法；

2、如果是全新产品，你的竞争对手就是相邻的其他品类，那你先根据本品的替代能力来圈定更有可能替代的品类，再以替代品类用户为原型，加上你产品的优势和特色推测下会迎合其中哪些人的偏好，修正后就可以来刻画本品用户（本条的意思与第一视角的第3点同理）；

03

企业资源视角

1、制造能力资源：量产的产品（注意是量产的产品）的性能是否能优于竞品、能否以具有竞争力的价格（或性价比）铺入市场，这些底层能力直接决定谁可能会接受、会复购你的产品，特别是当你的品牌势能匮乏的情况下；

2、营销能力资源：公司推广投入的力度、品牌的影响力如何等营销资源决定你的争夺客户心智的力度，品牌是影响消费者购买决策的重要因素，成熟度越高的品类就与越是如此，你定义的目标用户最好