最近刚完成平台的优惠券系统，产品设计过程中也看了很多竞品和文章，现在结合自己的业务经历，把优惠券系统搭建的过程通过文字整理出来，也方便自己复盘整个过程。

优惠券的本质是商家以让利的方式降低消费门槛，吸引更多用户去购买商品，提高订单量、客单价，同时满足拉新、促活，提升复购率等用途。

我司是一个IT教育电商平台，作为一个To C的业务，优惠券是非常重要的促销手段，为了满足业务需要，我负责搭建了优惠券系统。

一、优惠券流程

优惠券系统的流程比较简单：首先运营在后台创建优惠券模板，在实际使用场景中选择以哪种方式进行投放，如果需要跟营销活动相关联（一般是H5活动页形式展示），则需要创建一个活动，将优惠券与该活动关联；否则直接通过模板配置的方式发放优惠券，如运营手动发放，系统自动发放等。

接着用户**优惠券，根据优惠规则下单支付，这里涉及到前台页面显示（商品详情页、购物车等）、后台多种优惠方式互斥计算。

最后是数据统计，方便运营人员对优惠券的投放状态、使用情况做统计。

业务流程图

所以，优惠券系统可以划分为四个功能模块：创建优惠券、优惠券发放、优惠券使用、数据记录和统计。

优惠券系统功能结构图

二、创建优惠券

创建优惠券是优惠券系统的第一步，是业务的基础，产品设计时要尽可能考虑到多种业务场景，避免上一个版本运营就提一些新需求。创建优惠券主要有以下几部分组成：基本信息、优惠类型、适用范围、发放规则。

1. 基本信息

基本信息包含优惠券名称、生成数量、每人限领数量、与其他优惠是否能叠加使用、发放时间、使用有效期。

使用有效期可以分为两类：

固定天数：设定一个固定数，比如：30天，表示从**之日起30天内有效固定时间段：设置开始和到期时间，该时间段内优惠券有效2. 优惠券类型

优惠券类型要根据公司实际情况去设计，主要立减券、满减券、折扣券。

3. 适用范围

适用优惠券的商品类型、用户类型，两者可满足不同运营指标。

4. 发放规则

优惠券发放形式主要为系统发放和主动发放，具体的在下面介绍，在创建优惠券时可以设置，如发放形式、发放条件、是否****。

由以上介绍可以创建出一个最简单的优惠券，具体的字段根据实际业务场景设计，原型实例：

原型示例

三、优惠券发放

在设计发放规则时，产品要熟悉优惠券的特性和用途，了解业务场景，才能梳理好路径和规则，发放形式一般分为系统发放和主动**：

1）系统发放

可以通过发放场景来划分。

2）主动**

一般是在店铺主页、商品详情页、促销活动页中展示，用户需要**才能到账，形式可以是在详情页无成本**，也可以是将优惠券与活动相关联，如**活动、签到活动等，利用大额优惠券吸引用户活跃，通过任务和优惠券促进用户转化，并且这类优惠券的感知和触达率会更高。

需要考虑的是，系统发放的优惠券，要通过不同形式的消息提醒来告诉用户——“你做什么可以获得优惠券”“你已经有优惠券了，快去使用吧”，提醒手段有两种：

主动触达：比如推push（站内信、app消息通知）、发**、公众号推送。推push需要用户必须****或者app，push打开率也并不高，发**触达率是高，但是打开率不高，同时发**也要成本啊，还有可能被拉黑和投诉，公众号则是需要获客成本，总的来说各有各的优缺点，大型活动时是全走一遍。被动触达：同push一样，需要用户****或app，比如每天首次进入app有弹窗提示、触发规则后在原有页面中加相应提醒。这种方式的优点在于触达率高，在用户在有需要的时候就能发现送券了，有利于转化。四、优惠券使用

优惠券使用涉及到前后台，前台主要是下单流程的展示、后台主要是订单系统。

1. 前台

1）商品详情页、购物车

如果商品有可使用的优惠券，可以显示优惠券张数，用券后的**（一般显示最低金额），前置了优惠，让用户从进入详情页就知道自己有优惠可用。

2）结算页

系统默认使用面额最大的优惠券，若金额相同，则先使用先过期的。需要列出用户拥有的所有优惠券，用户可**选择可适用的券，不能用的券置灰不可选，靠后展示。

2. 后台

1）**计算

使用之前，需要根据优惠券创建时的规则来判断，商品是否能使用？是否能与其他优惠叠加使用？由此来算出商品的最终**，这是使用中最复杂的阶段，尤其是平台本身有很多优惠形式时，各种优惠的优先级，是否互斥，具体规则要穷尽出来。

像我负责的业务，优惠形式有折扣、满减、积分抵扣，折扣