运营活动,并不只是运营人的专属工作内容,产品经理也可以去做一场运营活动,并通过它快速理解用户,实现能力高速成长。
如果你是一个从业13年的产品新人,在条件允许的情况下,苦口婆心丽莎阿姨建议你:请尽可能多的做运营活动,它不仅可以帮助你更快地理解用户,而且一旦姿势正确,产品指标的提升是非常迅速的。指标上来了,能力就得到了及时的肯定,职业自信心就建立起来了呀。
这条能力成长高速公路你上还是不上呢?
通常一提到运营活动,心理活动是不是如下:
如果你的小脑袋现在不停地在点头,那么就把你的小手手交给阿姨,我们一起来好好盘一下运营活动的正确姿势可好?握手之前,请让阿姨的摸骨圣手来check一下你的运营思维:
一个原打算明天就上线的运营活动,因为一些小BUG,技术经理说需要dealy一天才能上线,这个时候你会怎么处理?
这个问题的答案选择直接反映了你当前对于运营活动的思考角度。
首先我们来理解一下,什么叫运营活动?指的是根据既定的目标,通过策划并执行短期活动,在一定时间段内快速提升产品指标的运营手段。所以相比于产品功能,运营活动更关注的是短时间段内的用户行为,运营活动的关键词:短期与快速。
了解了这些后你再回头来看这个问题,会如何选择呢?愉快的达成一致后,来跟着丽莎阿姨一起做好运营活动吧~
Step1:弄清楚你做运营活动的目的是什么?
很多产品经理会纠结,我应该在什么时候来做运营活动?运营活动与产品功能到底有什么关系?我的产品用户量很少,也可以做运营活动吗?
一句话解释:运营活动就是将产品的核心价值通过运营手段传递给用户的过程,它是一个纽带,将用户与产品连接起来。所以,运营活动搞不搞,怎么搞和用户多少几乎没关系,只和你的活动目标有关系。
丽莎阿姨将运营活动的价值总结为以下三点:
吸引用户的关注拉动用户来参与强化用户的认知
可以看到从关注到贡献再到认知,这是用户对产品由浅入深的接受过程。所以针对产品的不同阶段运营活动目的大致如下:
想清楚了你产品当前所在的阶段,再来策划运营活动。举个例子:一个萌新阶段的产品千万不要一开始就投入大量精力去做用户增长的运营活动。
今后,请在运营活动开始之前不断地灵魂拷问自己:我为什么要做这个运营活动?
Step2:如何策划你的运营活动
好多小朋友会说策划运营活动太难了,脑子里没有那么多好点子呀,咋办捏?其实策划运营活动的本质就是找到活动目标、用户需求和产品形态的最佳结合点,点子不在新而在合适。
不管你是从别人家的运营活动里找到灵感,还是灵光一现想到的好点子,或者把之前已经验证成功的运营活动再翻新迭代继续上线,都是OK的。
但有几个原则是必须要遵守:
如果可以与热点事件结合,活动的成功几率也会很大哦~
五要素都满足后,运营活动就是一个毫无感情的执行机器,像做化学实验一样调整参数,文案,时间,勤劳的你一定可以找到最优的方案!
Step3:牛X的人儿发布活动从不延期
俗话说的好,创意一时爽,执行火葬场。如何在执行的过程中不迷路?当一个拍着胸脯告诉全世界老子就是可以按时发布活动的牛X人儿?
不妨将执行过程分为,任务拆解和执行跟进两个部分:
如果项目比较复杂,可以用甘特图来展示,它帮助你对各个环节的耗时做到心中有数,以后做类似活动的时候就可以提前评估活动的时间成本啦。
严格按照以上步骤来完成,想延期都难。
Step4:优雅的风险监控与中期调整
俗话说的好,上线做的好,活动效果好。上线的过程也是一门技术活,可以将这个过程分为如下三个阶段:
这个