2017年，大数据杀熟现象开始成为人们讨论的热点，其导火线是用户昵称为“廖**廖**”的一条微博。

所谓的大数据杀熟，其实是**歧视的一种。

什么叫**歧视呢？

将相同的商品或服务以不同的**卖给不同的用户，就是经济学上的**歧视。很明显，大数据杀熟是互联网**歧视的一种不太道德的形式。

接下来的文章将从三方面对互联网**歧视问题进行讨论，分别是：

互联网**歧视的现状如何，这部分会主要介绍两种形式的**歧视；互联网**歧视目前存在的问题；对互联网**歧视的未来做探索性分析。一、现状如何？

**歧视不是互联网独创，其目的是最大化商业利润。仔细想一想，你肯定遇到过**歧视的现象。

一系列类似的现象，都可以归结为**歧视行为。归纳起来，上述行为可以分成两类：动态定价和个性化定价。

1. 动态定价

动态定价的核心在于供需平衡，可理解成供需双方为达到平衡点而做出的**调整。互联网时代，动态定价比以往变得更加便捷和快速。

全球最大的在线零售商A**zon每天都会对无数**进行调整，有些娴熟的买家已经学会了在C**elC**elC**el.com（可分析A**zon**的下跌情况，并且列出最大的）等网站的帮助下跟平台讨价还价。

之前的商业时代，可以根据季节、时段、地域等实行动态定价，但反应速度较慢。而互联网时代，基于其连接特性，利用大数据等技术，动态定价的规模和速度都达到了新的阶段。不变的是，动态定价是基于供需关系变化，这是其核心特点，也是区别其与个性化定价的关键。

2. 个性化定价

商家根据消费者购买力等消费特点的不同而为每个客户量身定做**，这种定价方式就是个性化定价。与动态定价基于供需关系变化不同，个性化定价基于客户消费特点的差异性。

也就是说，供给大于需求时**低，需求大于供给时**高，这是动态定价；而同一商品同一时间同一地点，不同类型的人来买需要支付不同的**，这是个性化定价。

咋一看，似乎动态定价比较合理，而个性化定价不太公平。

且慢，想象一下很常见的这个现象：购买一件商品的单价往往要比**一批商品的单价高，这就是个性化定价！有的商家会做活动，买三赠一，或者买两件便宜XX元，这些都是个性化定价的表现形式。

但是到了互联网，个性化定价就出问题了。

大数据杀熟成为人们反对的行为，消费者感受到了不公平对待，因此愤怒。

当然，大数据杀熟是不道德的，也是不符合消费者消费心理的，但不能因此否定个性化定价的合理性。

二、有何问题？

就像**歧视这个词本身所表现出来的意思一样，其最大的问题在于“歧视”可能导致的公平问题。个性化定价的含义本来就容易让人觉得不公平，大数据杀熟这种错误的做法，则完全激发了用户这种潜在的不公平感受。

动态定价基于供需变化，本身比较合理，但也存在某些潜在的不公平因素。

以美国电价为例：在用电高峰时，美国公共事业部门需要利用石油、煤炭发电的老式电厂，成本高昂，环境污染也更严重。同时需要专门聘请一批全年上岗的正式员工，以应对紧急情况，电厂发电成本可能是用电低谷时的4到5倍。

假如：电费单价像机票**一样时时波动，那就可以**消费者减少高峰时期的用电需求，将一部分需求转移到用电低谷期。这种方案似乎很合理。

但问题是：社会存在财富分配不均匀问题，富人阶级不会受到动态定价影响，而**阶级则成了动态定价的“受害者”。

一些人可能无法时时追踪**的变动，或者不知该如何调整相应的用电情况，因此**可能受到超出预期的账单。事情甚至可能更糟——如果穷困老人在热浪来袭时，为避免花费过高用电费用，而关闭了空调，最终导致中暑身亡，事情就变得更严重了[1]。

互联网时代，随着各种技术的发展，实施**歧视行为更加容易。但需要注意的是：动态定价可能面临社会公平问题，而个性化定价则可能引起更大范围的争议，需要充分思考这些问题并拿出解决方案。

三、未来何在？

**歧视本身符合商业原理，是商家为最大化利润做出的努力。但是在实施**歧视之前要充分了解用户消费心理，尤其是在互联网时代，通过用户可接受的方式合理的达成最大化利润的目标，是机遇也是挑战。

1. 不止要涨价，也要降价

动态定价行为中有涨价也有降价，而说到个性化定价，互联网企业往往想到的是涨价，其实这与传统商业行为中的个性化定价初衷背道而驰。

为什么****更低？

因为卖出了更多的商品，总的利润更大，减少了库存等各种成本和风险，而互联网完全有能力实现卖出更多商品进而实现更多盈利的目标。

假定一件商品成本30元，如果定价60元，可能有100个用户购买。而如果定价40元，则会有500个用户购买，那么可以针对消费能力弱的这部分用户，实行类似“学生票”的这种优惠政策，而不是**的采用大数据杀熟的方式。

大家对学生票这种做法没有争议，因为规则透明公开，并且符合用户对公平的理解。至于怎么判断用户是否符合“学生票”的标准，这才是大数据要做的事。当然，这种学生票的模式也不一定完全合理，但是如果互联网企业把思路转向类似的方向，而不只是**的